プライバシーポリシー

最終更新日:2024年12月27日

1. はじめに

CandyGen(以下「当社」)へようこそ。当社はお客様のプライバシーを保護し、個人情報の安全を確保することに努めています。本プライバシーポリシーでは、当社のAI動画生成プラットフォームをご利用いただく際に、当社がお客様の情報をどのように収集、利用、開示、保護するかについて説明します。

当社のサービスを利用することにより、お客様は本ポリシーに従った情報の収集および利用に同意したものとみなされます。

2. 当社が収集する情報

2.1 個人情報

  • メールアドレス(アカウント作成および連絡のため)
  • ユーザー名およびプロフィール情報
  • 支払い情報(第三者の決済事業者を通じて安全に処理されます)
  • 連絡に関する設定

2.2 利用データ

  • IPアドレスおよびデバイス情報
  • ブラウザの種類とバージョン
  • 閲覧したページおよびプラットフォームでの滞在時間
  • 利用した機能および作成したコンテンツ
  • エラーログおよびパフォーマンスデータ

2.3 コンテンツデータ

  • お客様がアップロードした画像および動画
  • 生成されたコンテンツおよび結果
  • プロジェクトの設定および環境設定
  • お客様のコンテンツに関連するメタデータ

3. 情報の利用方法

  • AI動画生成サービスの提供および維持
  • お客様のリクエストの処理およびコンテンツの生成
  • アルゴリズムおよびサービス品質の向上
  • 重要なお知らせや通知の送信
  • カスタマーサポートおよび技術支援の提供
  • 不正行為の防止およびプラットフォームの安全確保
  • 法的義務の遵守
  • ユーザー体験向上のための利用傾向の分析

4. 情報の共有および開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に販売、取引、その他の方法で譲渡することはありません。

  • サービス提供者: プラットフォームの運営を支援する信頼できる第三者サービス
  • 法的要請: 法律で義務付けられている場合、または当社の権利を保護するため
  • 事業譲渡: 合併、買収、または資産売却に関連する場合
  • 同意: お客様が共有に明示的に同意した場合

5. データのセキュリティ

当社はお客様の情報を保護するため、業界標準のセキュリティ対策を実施しています。

  • 通信中および保存時のデータの暗号化
  • 定期的なセキュリティ監査および監視
  • アクセス制御および認証対策
  • 安全なデータセンターおよびインフラ
  • データ保護に関する従業員研修

6. データの保存期間

当社は、サービスの提供および法的義務の遵守に必要な期間、お客様の情報を保存します。

  1. 本アプリでユーザーがアップロードした写真や動画は、特殊効果機能の実行にのみ使用されます。アップロードされた画像は30日間保存され、30日経過後に自動的に削除されます。
  2. ユーザーがアップロードした写真データを第三者と共有することはありません。
  3. アカウント情報:アカウント削除まで
  4. 生成されたコンテンツ:ご利用のサブスクリプションプランに準じます
  5. 利用ログ:ユーザーによる取得のため最大30日間
  6. 支払い記録:法律で定められた期間

7. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します。

  • アクセス: 個人データのコピーを請求する権利
  • 訂正: 不正確な情報を更新または訂正する権利
  • 削除: 個人データの削除を請求する権利
  • データポータビリティ: 機械可読な形式でデータをエクスポートする権利
  • 異議: 特定の処理に異議を申し立てる権利
  • 制限: 処理の制限を請求する権利

8. Cookieおよびトラッキング

当社は、お客様の体験を向上させるためにCookieおよび類似の技術を使用しています。

  • プラットフォームの機能に必要な必須Cookie
  • 利用傾向を把握するための分析Cookie
  • お客様の設定を記憶するための設定Cookie
  • Cookieはブラウザの設定で管理できます

9. 第三者サービス

当社のプラットフォームは、独自のプライバシーポリシーを持つ第三者サービスと連携しています。

  • 認証プロバイダー(Google、Firebase)
  • 分析サービス(Google Analytics)
  • クラウドストレージプロバイダー

10. 未成年者のプライバシー

当社のサービスは18歳未満の方を対象としていません。当社は18歳未満の方から故意に個人情報を収集することはありません。未成年者が当社に個人情報を提供したことを知った場合は、直ちにご連絡ください。

11. 国際的なデータ移転

お客様の情報は、お客様の居住国以外の国に移転され、処理される場合があります。当社は、適用されるデータ保護法に従い、お客様のデータを保護するための適切な保護措置を講じています。

  • EUからのデータ移転に関する標準契約条項
  • 該当する場合の十分性認定
  • 機微なデータに対する追加の保護措置
  • 移転の仕組みの定期的な見直し

12. AIおよび機械学習

当社のAIサービスには、お客様のデータを使用する場合のある機械学習プロセスが含まれます。

  • 生成品質向上のためのコンテンツ分析
  • アルゴリズム学習のための匿名化された利用傾向
  • パフォーマンス指標およびエラー分析
  • モデルの最適化および機能開発
  • 設定から特定のデータ利用をオプトアウトできます

13. 本プライバシーポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更がある場合は、新しいプライバシーポリシーを本ページに掲載し、「最終更新日」を更新することでお知らせします。本プライバシーポリシーを定期的にご確認ください。

14. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のデータの取り扱いについてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。

  • メール: privacy@candygen.ai
  • 住所: CandyGen Inc., 123 AI Street, Tech City, TC 12345
  • 電話: +1 (555) 123-4567