Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo ao CandyGen ("nós" ou "nosso"). Temos o compromisso de proteger a sua privacidade e garantir a segurança das suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando você usa a nossa plataforma de geração de vídeos com IA.

Ao usar o nosso serviço, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que coletamos

2.1 Informações pessoais

• Endereço de e-mail (para criação de conta e comunicação)
• Nome de usuário e informações do perfil
• Informações de pagamento (processadas com segurança por provedores terceirizados)
• Preferências de comunicação

2.2 Dados de uso

• Endereço IP e informações do dispositivo
• Tipo e versão do navegador
• Páginas visitadas e tempo gasto na nossa plataforma
• Recursos usados e conteúdo criado
• Registros de erros e dados de desempenho

2.3 Dados de conteúdo

• Imagens e vídeos que você envia
• Conteúdo e resultados gerados
• Configurações e preferências dos projetos
• Metadados associados ao seu conteúdo

3. Como usamos as suas informações

• Fornecer e manter os nossos serviços de geração de vídeos com IA
• Processar as suas solicitações e gerar conteúdo
• Melhorar os nossos algoritmos e a qualidade do serviço
• Enviar atualizações e notificações importantes
• Oferecer atendimento ao cliente e suporte técnico
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Cumprir obrigações legais
• Analisar padrões de uso para melhorar a experiência do usuário

4. Compartilhamento e divulgação de informações

Não vendemos, trocamos nem transferimos de outra forma as suas informações pessoais a terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços: Serviços de terceiros confiáveis que nos ajudam a operar a nossa plataforma
• Exigências legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos
• Transferências empresariais: Em conexão com fusões, aquisições ou vendas de ativos
• Consentimento: Quando você consentir explicitamente com o compartilhamento

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas de segurança padrão do setor para proteger as suas informações:

• Criptografia dos dados em trânsito e em repouso
• Auditorias de segurança e monitoramento regulares
• Controles de acesso e medidas de autenticação
• Data centers e infraestrutura seguros
• Treinamento dos funcionários sobre proteção de dados

6. Retenção de dados

Mantemos as suas informações pelo tempo necessário para prestar os nossos serviços e cumprir obrigações legais:

1. As fotos e os vídeos enviados pelos usuários neste aplicativo são usados exclusivamente para aplicar os efeitos especiais. As imagens enviadas ficam armazenadas por 30 dias. Após 30 dias, elas são excluídas automaticamente.
2. Não compartilhamos as fotos enviadas pelos usuários com terceiros.
3. Informações da conta: até a exclusão da conta
4. Conteúdo gerado: conforme o seu plano de assinatura
5. Registros de uso: até 30 dias para recuperação pelo usuário
6. Registros de pagamento: conforme exigido por lei

7. Os seus direitos

Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Correção: Atualizar ou corrigir informações imprecisas
• Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
• Portabilidade: Exportar os seus dados em formato legível por máquina
• Oposição: Opor-se a determinadas atividades de tratamento
• Restrição: Solicitar a limitação do tratamento

8. Cookies e rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência:

• Cookies essenciais para o funcionamento da plataforma
• Cookies de análise para entender os padrões de uso
• Cookies de preferência para lembrar as suas configurações
• Você pode controlar os cookies nas configurações do seu navegador

9. Serviços de terceiros

A nossa plataforma se integra a serviços de terceiros que têm as suas próprias políticas de privacidade:

• Provedores de autenticação (Google, Firebase)
• Serviços de análise (Google Analytics)
• Provedores de armazenamento em nuvem

10. Privacidade de menores

O nosso serviço não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Se você souber que um menor nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente.

11. Transferências internacionais de dados

As suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu. Garantimos que existam salvaguardas adequadas para proteger os seus dados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

• Cláusulas Contratuais Padrão para transferências de dados da UE
• Decisões de adequação, quando aplicável
• Salvaguardas adicionais para dados sensíveis
• Revisão periódica dos mecanismos de transferência

12. IA e aprendizado de máquina

Os nossos serviços com IA envolvem processos de aprendizado de máquina que podem usar os seus dados:

• Análise de conteúdo para melhorar a qualidade da geração
• Padrões de uso anonimizados para o treinamento de algoritmos
• Métricas de desempenho e análise de erros
• Otimização de modelos e desenvolvimento de recursos
• Você pode recusar determinados usos de dados nas suas configurações

13. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Avisaremos sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente.

14. Fale conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de dados, entre em contato conosco: